By 
BANJAR, REPORTASE9.ID – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ratu Zalecha berhasil meraih nilai 79,99 dalam penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik oleh Ombudsman Republik Indonesia.
Nilai tersebut menempatkan RSUD Ratu Zalecha dalam kategori kualitas pelayanan baik, sebagai bentuk pengakuan atas upaya peningkatan mutu layanan yang terus dilakukan.
Piagam penghargaan tersebut diserahkan Sekretaris Daerah Daerah (Sekda) Kabupaten Banjar Yudi Andrea dan diterima langsung Direktur RSUD Ratu Zalecha Arief Rachman usai Apel Hari Kesadaran Nasional di Halaman Kantor Bupati Banjar pada Selasa (17/3/2026).
Penilaian ini merupakan bagian dari evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan Ombudsman RI untuk menilai tingkat potensi maladministrasi pada instansi pelayanan publik.
Dalam penilaian tersebut, sejumlah indikator menjadi perhatian utama, antara lain pemenuhan standar pelayanan, kompetensi penyelenggara layanan, ketersediaan sarana dan prasarana, serta pengelolaan pengaduan masyarakat.
Sebagai bentuk apresiasi atas capaian tersebut, Pemerintah Kabupaten Banjar memberikan piagam penghargaan dari Bupati Banjar kepada RSUD Ratu Zalecha.
Piagam tersebut diberikan karena RSUD Ratu Zalecha telah berpartisipasi dalam Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 yang dilaksanakan oleh Ombudsman Republik Indonesia dan berhasil memperoleh nilai 79,99 dengan kategori kualitas pelayanan baik.
Dalam kesempatan tersebut, Sekda Banjar Yudi Andrea menyampaikan apresiasi atas kinerja RSUD Ratu Zalecha dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang kesehatan.
“Kita berharap capaian ini dapat menjadi motivasi untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu Direktur RSUD Ratu Zalecha, Arief Rachman menyampaikan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran rumah sakit dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Capaian ini merupakan hasil komitmen bersama seluruh tenaga kesehatan dan pegawai RSUD Ratu Zalecha dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Ke depan kami akan terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan agar masyarakat dapat merasakan layanan kesehatan yang semakin baik,” ujarnya.
Dengan capaian tersebut, RSUD Ratu Zalecha menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara berkelanjutan, serta menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat di Kabupaten Banjar dan sekitarnya. (Sumber : Media Center Banjar)
Comments