By 
BANJAR, REPORTASE9.ID – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Banjar terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang cepat dan terintegrasi melalui optimalisasi Mal Pelayanan Publik (MPP) Barokah.
Upaya dapat dilihat dalam Rapat Koordinasi yang digelar Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Banjar, Kamis (29/01/2026) pagi.
Rakor yang berlangsung di Aula Barakat Martapura itu dibuka oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Banjar, H Yudi Andrea, didampingi Pelaksana tugas (Plt) Kepala DPMPTSP Banjar, Santi Nurlela serta diikuti perwakilan perangkat daerah dan instansi vertikal yang tergabung dalam pelayanan MPP Barokah.
Sekda Banjar, H Yudi Andrea menegaskan, keberadaan Mal Pelayanan Publik memiliki peran strategis sebagai wajah pelayanan pemerintah kepada masyarakat.
Menurutnya, MPP bukan sekadar pusat administrasi, tetapi simbol perubahan paradigma birokrasi menuju pelayanan yang lebih responsif dan berorientasi pada kepuasan publik.
“MPP harus mampu menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan terintegrasi. Ini menjadi cerminan komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Ia juga menekankan, pentingnya sinergi dan koordinasi lintas instansi dalam penyelenggaraan MPP. Berbagai kendala yang masih dihadapi di lapangan, baik dari sisi sumber daya manusia, sarana dan prasarana, sistem pelayanan, hingga integrasi layanan antar instansi, perlu dibahas secara terbuka.
“Rakor ini menjadi ruang evaluasi bersama sekaligus mencari solusi atas berbagai kendala yang dihadapi, agar pelayanan di MPP Barokah dapat berjalan lebih optimal,” tambahnya.
Selain evaluasi, Sekda Banjar mendorong lahirnya inovasi pelayanan, terutama melalui pemanfaatan teknologi informasi, guna mendukung peningkatan kualitas layanan publik secara berkelanjutan.
Sementara itu, Plt Kepala DPMPTSP Kabupaten Banjar, Santi Nurlela menjelaskan, MPP merupakan pelayanan terpadu yang mengintegrasikan berbagai jenis layanan dalam satu lokasi, baik dari pemerintah pusat, pemerintah daerah, maupun instansi lainnya.
“Tujuan utama MPP adalah memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik,” jelasnya.
Ia berharap, melalui kolaborasi yang solid antar seluruh pemangku kepentingan, MPP Barokah Kabupaten Banjar mampu terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi ekspektasi masyarakat.
Comments