By 
BANJARBARU, REPORTASE9.ID – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, RSD Idaman Kota Banjarbaru menggelar kegiatan In House Training Service Excellent bagi seluruh petugas pelayanan publik, Sabtu (09/05/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Aula Besar RSD Idaman tersebut dibuka langsung oleh Direktur RSD Idaman, dr. Danny Indrawardhana. Pelatihan ini menjadi bagian dari komitmen rumah sakit dalam menghadirkan layanan kesehatan yang prima, humanis, dan berkualitas bagi masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, peserta mendapatkan berbagai materi yang berfokus pada peningkatan mutu pelayanan serta penguatan integritas petugas pelayanan publik. Sejumlah narasumber turut hadir memberikan pembekalan sesuai bidang masing-masing.
Iwan Setiawan menyampaikan materi mengenai pentingnya penerapan nilai-nilai anti korupsi dalam pelayanan publik.
Sementara itu, Zayanti Mandasari membawakan materi terkait pemenuhan standar pelayanan publik berbasis service excellent. Adapun Muhammad Firhansyah memberikan pelatihan mengenai penerapan pelayanan prima di lingkungan rumah sakit.
Suasana pelatihan berlangsung aktif dan interaktif. Para peserta tampak antusias mengikuti setiap sesi materi hingga diskusi yang berlangsung selama kegiatan.
Manajemen RSD Idaman berharap melalui pelatihan ini seluruh petugas pelayanan publik semakin memahami pentingnya memberikan pelayanan yang profesional, cepat, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan adanya peningkatan kapasitas sumber daya manusia di bidang pelayanan, RSD Idaman Kota Banjarbaru diharapkan mampu terus menghadirkan layanan kesehatan yang berkualitas serta memberikan pengalaman pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Comments